Uw rechten onder de AVG (GDPR)

1. Recht op toegang

U heeft het recht om te weten of wij uw persoonsgegevens verwerken en, indien dat het geval is, toegang te krijgen tot uw gegevens. U kunt een kopie van uw gegevens opvragen, waaronder informatie over de doeleinden van de verwerking, categorieën van gegevens, ontvangers en bewaartermijnen.

2. Recht op rectificatie (correctie)

U heeft het recht om onjuiste of onvolledige persoonsgegevens die wij over u bewaren te laten corrigeren of aanvullen. Dit recht geldt voor alle gegevens die niet meer actueel of incorrect zijn.

3. Recht op verwijdering (recht om vergeten te worden)

In bepaalde omstandigheden heeft u het recht om uw persoonsgegevens te laten verwijderen, bijvoorbeeld wanneer de gegevens niet langer noodzakelijk zijn voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, wanneer u uw toestemming intrekt, of wanneer u bezwaar maakt tegen de verwerking.

4. Recht op beperking van de verwerking

U heeft het recht om te verzoeken dat wij de verwerking van uw persoonsgegevens beperken, bijvoorbeeld wanneer u de juistheid van de gegevens betwist, wanneer de verwerking onrechtmatig is maar u geen verwijdering wenst, of wanneer u bezwaar heeft gemaakt tegen de verwerking.

5. Recht op dataportabiliteit (overdraagbaarheid van gegevens)

U heeft het recht om de persoonsgegevens die u ons heeft verstrekt in een gestructureerde, gangbare en machineleesbare vorm te ontvangen. U kunt ook verzoeken dat wij deze gegevens rechtstreeks overdragen aan een andere organisatie, voor zover dit technisch mogelijk is.

6. Recht van bezwaar

U heeft het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens, bijvoorbeeld wanneer de verwerking plaatsvindt op basis van een gerechtvaardigd belang of voor direct marketing doeleinden. Wij zullen uw bezwaar beoordelen en indien gerechtvaardigd stoppen wij met de verwerking.

7. Recht om toestemming in te trekken

Indien de verwerking van uw persoonsgegevens is gebaseerd op uw toestemming, heeft u het recht om deze toestemming op elk moment in te trekken. Het intrekken van uw toestemming heeft geen gevolgen voor de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking.

Procedure voor het indienen van een verzoek

• Stuur een e-mail naar client@cantante.info met het onderwerp "AVG-verzoek".
• Vermeld in uw verzoek duidelijk welk recht u wenst uit te oefenen (bijvoorbeeld: toegang, correctie, verwijdering, etc.).
• Voeg voldoende informatie toe zodat wij uw identiteit kunnen verifiëren (naam, e-mailadres, eventueel klantnummer).
• Wij kunnen om aanvullende identificatie vragen om misbruik te voorkomen.
• U ontvangt binnen 30 dagen na ontvangst van uw verzoek een reactie van ons.

Reactietermijn

Wij reageren in principe binnen 30 dagen op uw verzoek. In complexe gevallen kan deze termijn worden verlengd met maximaal 60 dagen. Indien een verlenging nodig is, informeren wij u hierover binnen de eerste 30 dagen en geven wij de reden voor de verlenging aan.